"Sind wir ready für den Go-Live?"
Bei der Beantwortung dieser Frage kommt nicht nur den nackten Zahlen bezüglich der Projekt- und/oder der Produktqualität entscheidende Bedeutung zu, sondern insbesondere der Betrachtung der Zielorganisation, welche den Projektoutput innerhalb eines Services operativ betreuen soll.
Die Übergabe der Verantwortung aus den Projekten heraus an die Kollegen der Linie ist ein Umstand, der nicht nur auf ein paar Anwender-Schulungen und neue JIRA-Workflows begrenzt sein darf. Gerade, weil es Richtung Go-Live etwas hektisch werden kann, muss der Aufbau der operativen Zielorganisation als auch die Planung der schrittweisen Übergabe nach dem Go-Live / Hypercare integrierter Bestandteil des Projektmanagements sein.
Um nicht von der Projekt-Sintflut übermannt zu werden, kann bereits eine gute Ende-2-Ende Planung bis zum operativen Einsatz helfen, bevor über konkrete Quality Gates, Cut-Over Szenarien und ITIL-konformen SLAs überhaupt sich Gedanken gemacht werden.
Mehr dazu auch im Readiness Audit unseres Project Navigators.